E-commerce rośnie w siłę. Polacy coraz chętniej robią zakupy w sieci: zarówno jako indywidualni użytkownicy, jak i przedsiębiorcy. Warto bowiem przypomnieć, że rynek e-commerce kształtują nie tylko zakupy konsumenckie. Cyfrowa transformacja dotyczy także sektora B2B. Coraz więcej przedsiębiorców szuka rozwiązań, które wpływają na optymalizację procesów zakupowych.
Branża opakowaniowa a proces digitalizacji usług
Zapotrzebowanie na opakowania z plastiku nie maleje. Systematyczny wzrost udziału tworzyw sztucznych w gospodarce obserwujemy od wielu lat zarówno w wymiarze ogólnopolskim, jak i globalnym, mimo wprowadzania nowych regulacji unijnych zgodnych z postanowieniami Europejskiego Zielonego Ładu. Jesteśmy świadkami zielonej transformacji plastiku, czyli zwiększenia udziału w rynku surowców wtórnych pochodzących z odpadów poprodukcyjnych lub postkonsumenckich.
Duży wpływ na branżę opakowaniową miała pandemia COVID-19. Trudna sytuacja w wielu sektorach gospodarki przyspieszyła działania mające na celu przeniesienie handlu do internetu. Digitalizacja usług to odpowiedź na potrzeby dwóch grup klientów: indywidualnych i biznesowych.
Lepsze poznanie potrzeb klienta
Digitalizacja sprzedaży to nieodłączny element polityki firm, którym zależy na utrzymaniu dotychczasowych partnerów biznesowych i zdobywaniu nowych. Rozbudowana platforma sprzedaży internetowej pozwala skrócić dystans między producentem a jego partnerami biznesowymi. To pozwala jeszcze szybciej i skuteczniej docierać z ofertą do osób, które są nią rzeczywiście zainteresowane. Lepszy kontakt z klientem daje możliwość poznania jego aktualnych potrzeb.
Możliwość docierania do szerszego grona odbiorców
Uruchomienie platformy e-commerce pozwala otworzyć się na nowych klientów z dowolnego miejsca na świecie. Brak ograniczeń geograficznych to szansa na ekspansję na nowe rynki.
Oszczędność czasu
Uruchomienie platformy e-commerce pozwala otworzyć się na nowych klientów z dowolnego miejsca na świecie. Brak ograniczeń geograficznych to szansa na ekspansję na nowe rynki.
Możliwość lepszego dopasowania oferty do potrzeb
Sklep internetowy daje producentowi jeszcze więcej narzędzi, które pozwalają stworzyć ofertę dopasowaną do potrzeb, oczekiwań i możliwości danego klienta. Firmy zamawiające opakowania mogą w ten sposób korzystać np. z indywidualnych rabatów, limitowanych ofert i profesjonalnego doradztwa.
Bezpieczeństwo transakcji
Platforma zakupowa dla klientów B2B pozwala usprawnić proces składania zamówień hurtowych. Dostęp do platformy sprzedażowej na każdym urządzeniu mającym dostęp do internetu ułatwia nadzór nad przebiegiem transakcji. Pozwala także na śledzenie zamówienia lub szybką reklamację. Nowoczesne sklepy internetowe posiadają szereg zabezpieczeń, które sprawiają, że zakupy online są nie tylko wygodne, ale także bezpieczne.
Jakich rozwiązań szukają klienci biznesowi? Przede wszystkim kompleksowych. Takich, dzięki którym proces zamawiania staje się prosty, szybki i wygodny. Można śmiało powiedzieć, że e-commerce staje się podstawą nowoczesnej gospodarki. Tempo rozwoju branży zakupów internetowych stale przyspiesza. Nie tylko w sektorze konsumenckim, ale także, a może przede wszystkim B2B.